Las siguientes condiciones de garantía, devoluciones y cambios son para toda compra online realizada a través de nuestro sitio web www.lacapcompany.com 

1.Política de garantía

1.1  Todo producto nuevo cuenta con garantía legal que son los 30 primeros días luego de la compra. Esta garantía legal se puede hacer efectiva sólo si el producto tiene un problema de fábrica, por lo tanto, esta garantía NO SE APLICA cuando el producto no me gusta, no cumple mis expectativas o se dañó debido al mal uso

1.2  ¿Qué pasa si mi producto no llega en buen estado?

Si estás dentro de los 30  primeros días desde efectuada la compra y entrega del producto, es necesario escribir a ventas@lacapco.com, indicando el número de pedido, el producto comprado y especificando el desperfecto junto a fotos o el material gráfico correspondiente. Servicio Técnico comprobará que efectivamente haya una falla de fabricación y no de mal uso. De haber un problema de fabricación, se debe elegir entre cambio, o devolución de tu dinero.  Debes enviarnos tu producto a Alcalde Luis Araya Cereceda 4182 local B, Peñaflor, Chile. El costo de envío corre por cuenta del cliente. Si efectivamente se comprueba un problema o defecto de fábrica, La Cap Company reembolsará los gastos de envío

1.3 ¿Qué hago si quiero cambiar o devolver un producto en perfecto estado?

Si quieres cambiar un producto, dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra, debes enviar tu producto a Alcalde Luis Araya Cereceda 4182 local B, Peñaflor, Chile. El costo de envío corre por cuenta del cliente. Es muy importante recalcar que el producto debe estar sin uso, y si es el caso, con su embalaje original. El producto debe estar sellado. Cumpliendo estos requerimientos, te cambiamos tu producto.

1.4  Sólo se realizarán devoluciones y cambios luego de realizar el correspondiente diagnóstico del producto, por lo que el cliente entiende y acepta que no se harán efectivas garantías sin el adecuado proceso de diagnóstico del problema o falla del producto.