¿No era para ti?
Devuélvela gratis.
Tienes 10 días corridos desde que recibes tu compra para cambiar de opinión. Nosotros pagamos el envío de regreso.
De tu casa al reembolso
en cinco pasos
Nos escribes, te enviamos la etiqueta y acompañamos todo el proceso.
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01
Recibe y revisa
Puedes abrir el paquete y probar cuidadosamente tu gorra.
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02
Escríbenos
Avísanos dentro de los 10 días e indica tu número de pedido y comuna.
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03
Recibe tu etiqueta
Te enviaremos una etiqueta Blue Express sin costo para ti.
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04
Entrega el paquete
Llévalo protegido a un Punto Blue Express habilitado.
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05
Recibe tu reembolso
Revisamos el producto y gestionamos la devolución correspondiente.
Cuídala como te gustaría recibirla
Probarla está bien. Para devolverla, debe conservarse en buen estado.
- ✓Sin señales de usoSin manchas, olores, lavados, modificaciones ni daños.
- ✓Con sus elementos originalesIncluye etiquetas, adhesivos, accesorios y protecciones.
- ✓Bien protegidaUsa una caja que ayude a conservar la forma de la gorra.
¿Te quedó alguna duda?
Estas son las preguntas que más recibimos antes de una devolución.
¿Puedo probarme la gorra?+
Sí. Puedes abrir el embalaje y probarla cuidadosamente para revisar su ajuste y características, evitando señales de uso o daños.
¿Cuándo comienzan los 10 días?+
El plazo comienza el día en que recibes tu compra. Debes comunicarnos tu decisión dentro de esos 10 días corridos.
¿Dónde entrego el paquete?+
En un Punto Blue Express habilitado de la comuna que nos indiques. También puedes coordinar una entrega presencial en Peñaflor.
¿También es gratis cambiar la talla o el modelo?+
No. El retorno gratuito corresponde al derecho a retracto dentro de 10 días. En los cambios voluntarios, los transportes son de cargo del cliente.
Encuentra la tuya.
Sin miedo a equivocarte.
Esta página resume el beneficio para facilitar su comprensión. Revisa los detalles y condiciones en nuestra Política de reembolsos. Ningún contenido limita los derechos establecidos por la legislación chilena.